6月1日,公司黨委書記、董事長楊凱赴萬科璞悅瀾岸和萬科水晶城進行實地考察,黨委委員、副總經(jīng)理任玉龍,開發(fā)營銷部及物業(yè)公司相關負責人陪同調(diào)研。
楊凱一行先后參觀考察萬科璞悅瀾岸的幸福驛站、監(jiān)控中心,設備房的運營管理,詳細了解智能化產(chǎn)品及線上收費系統(tǒng)在物業(yè)服務中的實際應用。參觀考察了萬科水晶城的銷售接待案場,對營銷的品牌展示、項目產(chǎn)品、市場銷售情況都有了進一步了解,學習交流了物業(yè)先進的管理理念,服務理念,高科技應用,營銷現(xiàn)場品牌展示,物業(yè)和營銷工作的突出亮點。
楊凱指出,一是要強化物業(yè)管理,物業(yè)直面業(yè)主提出的問題,是社區(qū)治理的前線,物業(yè)服務體現(xiàn)了其社會責任與擔當,引進科技賦能,使得社區(qū)生活更加便捷、高效 , 提升了業(yè)主生活的安全感和幸福感。二是要提高物業(yè)服務質(zhì)量,拓寬服務范圍,滿足業(yè)主服務需求,最終樹立 " 專業(yè)度精,服務度高,親切感強,具有人文關懷" 的服務理念。三是要加強物業(yè)宣傳,在管理過程中及時公示,讓業(yè)主更安心,更放心;四是要樹立品牌意識,提高營銷品牌運營,將品牌建設和推廣作為重中之中,從而提高品牌知名度和影響力;五是要加強工法研發(fā),細化工法展示,提高整體服務品質(zhì)。